对于服务行业来说,服务态度是比较关键的一个问题。自古以来,对于服务方秉着客户是上帝的理念,服务态度诚恳谦让、唯唯诺诺已经成为一种传统的态度方式。
相信大家都学过高处不胜寒。你秉着客户是上帝,你把客户奉到天上去,你想冷死上帝啊?还是把上帝拉在人间给点温暖吧。
最近网上流行一句话:‘作为高手,我已经习惯的孤独。’换位思考,如果我真的是一个高手,我也习惯了孤独,但是我想我会更需要快乐。因为沉闷会使生命力衰弱。我还想多活几年领养老金呢....
虽然真的很喜欢我们中国的传统礼节,当然也是某些而已,我可不想回到封建时候的男尊女卑。由于科技的进步,让我们坐观全天下。看到西方的一些比较平和性的交流和作风,让我觉得处于这样的地方每个人都可以给别人带欢乐。这种平和的交流就如同多年好友相见的感觉。虽然少了好友间的问候,但是平等的交谈,让我们心中少了距离感、陌生感和沉闷的压力。利人利己,我们何不愉快的和客户一起当上帝,在冷冷的高空中谈笑话?
当然,这不只是针对客户而已。这认真对待我们生命中路过的朋友,因为心中有情,所以真诚。因为我一直深信:缘分。
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